نقبل طرق دفع متنوعة تشمل Apple Pay وGoogle Pay، ومعظم بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية مثل Visa وMastercard وAMEX وDiscover وJCB والعملات المشفرة.

للحفاظ على ساعتك، يرجى الرجوع إلى صفحة العناية بالساعات المخصصة لدينا

تستغرق عملية التجميع القياسية لدينا حوالي 7 أيام وتشمل اختباراً شاملاً لمقاومة الماء وإزالة المغناطيسية. قد تتطلب الطلبات المخصصة ما بين 7 إلى 12 يوماً للإنجاز قبل الشحن.

تواصل معنا عبر نموذج الاتصال في موقعنا الإلكتروني أو عبر الدردشة المباشرة، وسنعمل معاً على حل مشكلتك. إذا كانت حركة ساعتك مشمولة بالضمان أو في حال وصول أي جزء تالف، فسنرسل إليك قطعة بديلة على الفور دون أي تكلفة إضافية.

استخدم هذا النص للإجابة على أسئلة عملائك بأكبر قدر ممكن من التفصيل.

صُممت ساعاتنا بعناية فائقة واهتمام بأدق التفاصيل، لتوفير مقاومة موثوقة للماء أثناء الأنشطة اليومية مثل غسل اليدين والتعرض الخفيف لمياه الأمطار. ومع ذلك، ننصح بتجنب الاستخدام المطول تحت الماء أو التعرض لتدفقات المياه عالية الضغط. تخضع كل ساعة لاختبارات لضمان تحمل ظروف تصل إلى 3 ضغط جوي (3ATM).

تستغرق عملية التجميع والمعالجة لدينا عادةً من 3 إلى 5 أيام عند توفر القطع في المخزون. وبعد معالجة طلبك، يقوم شركاؤنا في الشحن بالتوصيل خلال 7-12 يوم عمل. وعادةً ما يستغرق الوقت الإجمالي من الطلب وحتى التسليم من 10 إلى 17 يوم عمل.

تسعيرنا شفاف وشامل. المبلغ المعروض هو بالضبط ما ستدفعه—لا توجد رسوم خفية أو تكاليف مفاجئة عند الدفع أو التسليم.

نحن نتولى جميع الضرائب والرسوم الجمركية المطبقة نيابة عنك، لتبقى تجربة تسوقك بسيطة ومباشرة.

يرجى ملاحظة أن العملاء في الولايات المتحدة قد يلاحظون تعديلات في الأسعار إذا قامت الحكومة الأمريكية بتغيير معدلاتها الضريبية، حيث أن هذه التغييرات خارجة عن إرادتنا. بالنسبة للعملاء في الاتحاد الأوروبي والدول الأخرى، تظل أسعارك ثابتة دون تطبيق أي رسوم إضافية.

• سياسة الإرجاع (14 يوماً):
  
  يمكنك إرجاع ساعتك في غضون 14 يوماً من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ، بشرط أن تكون في حالتها الجديدة وبغلافها الأصلي. الساعات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة أو التي تحمل شعارات شركات غير قابلة للإرجاع. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج تالفاً أو غير صحيح. يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا

• عمليات الاسترداد والاستبدال:
  
  تتم معالجة عمليات الاسترداد في غضون 3-5 أيام عمل بعد الفحص، ويتم إرسال المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك. بالنسبة للاستبدال في حال تسليم عناصر غير صحيحة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا — ستتحمل تكلفة شحن الإرجاع، وسنرسل البديل مجاناً.

• إلغاء الطلبات (خلال 24 ساعة):
  
  لا يمكن إلغاء الطلبات أو تعديلها إلا في غضون 24 ساعة من الشراء عن طريق التواصل معنا مباشرة. بعد هذه الفترة، لا يمكن إجراء أي إلغاء حيث تبدأ المعالجة على الفور.

نحن نوفر شحنًا مجانيًا عبر خدمة Cainiao للخدمات اللوجستية الذكية من مستودعاتنا في هونغ كونغ والصين، والتي تقوم بدورها بتسليم الشحنات إلى شركات مثل USPS priority، أو DHL-ecommerce، أو Royal Mail express، أو Deliver it، أو Last mile، أو 4PX، أو UniUni، أو مكتب البريد الوطني في بلدك.

الشحن القياسي - شحن مجاني

• (7-12 يوم عمل في أقل تقدير)
• (12-18 يوم عمل في أقصى تقدير)

بمجرد شحن ساعتك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك. سيسمح لك هذا بمراقبة حالة طلبك أثناء شحنه إليك خطوة بخطوة.

إذا لم تجد البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك، فيرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (سبام) أو المجلدات المهملة.

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، استخدم صفحة التتبع المخصصة لدينا للوصول إلى معلومات التتبع الخاصة بك.