في Blank Mods، يمكن إرجاع جميع الطلبات لاسترداد كامل المبلغ باستثناء الحالات التالية:

• الساعات التي تم إنشاؤها باستخدام أداة تصميم الساعات الخاصة بنا.

• الساعات المصممة خصيصاً بناءً على تركيبات مطلوبة خارج موقعنا الإلكتروني.

• الساعات التي تحتوي على شعارات مخصصة أو خيارات معدلة.

• الساعات التي تجاوزت فترة الإرجاع المحددة بـ 14 يوماً (من تاريخ تسليم المنتج إليك).

إذا كان طلبك لا يندرج ضمن هذه الفئات، فهو مؤهل للإرجاع واسترداد المبلغ بالكامل.

في هذه الحالة، ستكون مسؤولاً عن أي رسوم شحن إضافية للإرجاع (إذا لم يكن الأمر متعلقاً بمسألة جودة)، وسيتم شحن المنتج الجديد إليك دون أي تكلفة إضافية. يجب أن تكون الساعة في عبوتها الأصلية وفي حالة جديدة. خلاف ذلك، سنقوم فقط باستبدال المنتجات التي كانت معيبة أو تالفة في الأصل.

يرجى استخدام نموذج الإرجاع الموجود عبر زر دعم الدردشة على موقعنا والذي يتضمن:

رقم الطلب

الاسم الأول، اسم العائلة

عنوان البريد الإلكتروني

الساعة

سبب الإرجاع/الاستبدال

إذا كانت معيبة: مقطع فيديو للمنتج المعيب (يوضح العيب بوضوح).

تتم معالجة الإرجاع في غضون 7 أيام عمل. يرجى التأكد من تغليف البضائع بشكل آمن وحمايتها بشكل كافٍ لإعادتها إلينا. يرجى ملاحظة أن تكاليف شحن الإرجاع يتم دفعها من قبلك ما لم يتم توفير ملصق شحن من قبلنا مسبقاً. نوصي باستخدام Parcel Monkey للحصول على أفضل الأسعار.

هام! لن نقبل الإرجاع ونتحمل التكاليف إلا في الحالات التالية:

أ) إذا تم تسليم المنتج عن طريق الخطأ،

ب) إذا وصل المنتج تالفاً.

إذا تم استيفاء إحدى هذه النقاط، يمكنك طلب ملصق شحن. في غضون 48 ساعة ستتلقى ملصق شحنة الإرجاع كملف PDF. يمكنك الآن طباعته ولصقه وإرسال الطرد إلينا.

(يرجى التأكد من وضع علامة على الطرد كـ "بضائع مرتجعة" حتى نتمكن من معرفة الطرد المقابل لرد المبلغ إليك بعد الفحص والوصول. يرجى تضمين رمز النظام المنسق (HS code) الصحيح إذا طلبه مندوب الشحن الخاص بك: 91022100)

يتم رد المبالغ في غضون 7 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك بعد استلام البضائع وفحصها. بالنسبة لإلغاء الطلبات، لا يمكن رد رسوم معالجة الدفع (من قبل مزود الخدمة الخاص بنا) إليك.

لإمكانيات الاستبدال - يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا (info@blankmods.com) مع تقديم جميع المعلومات المذكورة أعلاه. في حالة الاستبدال، سنغطي تكاليف شحن القطعة البديلة، ولكن يجب عليك شحن المنتج الأصلي إلينا على نفقتك الخاصة. لا يتم قبول إلغاء الطلبات أو استبدالها إلا في غضون 24 ساعة من الطلب عن طريق إخطارنا.

يمكن للمشترين من مستهلكي الاتحاد الأوروبي بموجب قانون حماية المستهلك الانسحاب من العقد المبرم عن بعد (أو إعلان العقد الصادر في عقد عن بعد) في غضون فترة 14 يوم عمل من استلام تسليم البضائع المطلوبة.

يكفي إرسال إشعار الانسحاب ضمن الموعد النهائي. لا يسري حق الانسحاب هذا، من بين أمور أخرى، على الطلبات الخاصة (البضائع المخفضة)، كما يُستثنى من حق الفسخ البضائع المستخدمة، وكذلك البضائع التي ليست في عبواتها الأصلية.

في حالة الانسحاب، يتم رد المبلغ المدفوع بالكامل أو جزئياً فقط مقابل إعادة البضائع التي تلقاها المشتري. يتحمل المستهلك تكلفة الإرجاع، ولا يتم رد تكاليف الشحن بشكل عام.